Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hur kan jag kontakta kundsupport?

Du kan nå vårt kundsupportteam på Biathlonly genom att mejla oss på info@biathlonly.com eller ringa vårt Norrköping-kontor på +46 11 245 83 19.

Vart skickar ni?

Vi skickar exklusivt till Sverige. Vi erbjuder inte internationell frakt för att säkerställa bästa service och leveranstider för våra svenska kunder.

Vad kostar frakten?

Frakten är alltid GRATIS på alla beställningar inom Sverige. Det finns inga dolda avgifter eller minimikrav på köp.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vi strävar efter tydliga och transparenta leveranstider:

  • Orderstopp: 18:00 (18:00) Stockholmstid
  • Orderhanteringstid: 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag)
  • Transporttid: 4–7 arbetsdagar (måndag–fredag)
  • Beräknad total leveranstid: 5–9 arbetsdagar

För mer information, vänligen se vår Fraktpolicy.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Alla transaktioner behandlas säkert i Svenska kronor (SEK).

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder en 30-dagars öppet köp utan frågor. Du har 30 dagar från mottagandet av din vara att begära en retur. Vi erbjuder en 0 kr påfyllningsavgift och återbetalningar behandlas inom 7 dagar. Vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy för mer information.

Den beräknade leveranstiden har passerat. Var är min beställning?

Om du inte har mottagit din beställning 3 arbetsdagar efter den förväntade 9-dagars leveransperioden, vänligen kontakta oss omedelbart på info@biathlonly.com så att vi kan undersöka med transportören.

Direkt butiksinformation

Butiksnamn: Biathlonly

Drivs av: PUILI LTD (Organisationsnummer: 16910501)

Fysisk adress: Drottninggatan 26, 602 24, Norrköping, Sverige

Support-e-post: info@biathlonly.com

Företagstelefon: +46 11 245 83 19

Kundtjänsttider: Måndag–fredag, 09:00–18:00 (Stockholmstid)